주식회사 다날에프엔비(이하 ‘회사’)는 회원의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 회원에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

② 회사는 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위하여 반드시 필요한 정보만을 수집하고 있으며, 회원에 맞춤 서비스 및 마케팅을 제공하기 위하여 정보 수집 시 선택 정보에 대하여 별도 동의를 얻고 있습니다. 선택 정보는 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

2. 개인정보의 처리 항목, 보유 및 이용기간

① 회사가 제공하는 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위하여 회원으로부터 동의를 받아 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

회원가입 및 서비스 이용	처리목적	처리항목	보유·이용기간
	서비스 관련 고지 및 안내	이름, 휴대전화번호	회원탈퇴 까지
	문의 접수 및 응대	이름, 연락처, 이메일, 문의 내용	회원탈퇴 까지 또는 관련법령에 따른 기간 까지
	휴대폰 본인인증	이름, 휴대전화번호, 통신사, 암호화된 회원 확인값(CI), 중복가입확인정도(DI)	회원탈퇴 까지 또는 또는 휴면 전환일로부터 5년
	달콤커피 서비스 제공(스탬프 적립, 멤버십 트로피 적립 등)을 위한 회원가입 및 회원 식별	이름, 이메일, 비밀번호, 생년월일, 휴대전화번호, 닉네임	회원탈퇴 까지 또는 또는 휴면 전환일로부터 5년
	내 주변 매장 찾기 서비스 제공	이름, 이메일, 비밀번호, 생년월일, 휴대전화번호, 닉네임	회원탈퇴 까지
고객상담 및 민원처리	문의 접수 및 응대	이름, 연락처, 이메일, 문의 내용	문의 접수일로부터 3개월까지
마케팅	할인혜택 안내, 자사의 상품 안내	휴대전화번호, 단말기ID	회원탈퇴 까지 또는 동의철회 까지
서비스 운영 및 관리	네이버 스마트스토어 상품 주문 및 배송	네이버 ID, 결제정보, 배송정보	관련법령에 따른 기간 까지
	달콤커피 서비스 결제 및 환불	이름, 휴대전화번호, 결제정보	회원탈퇴 까지 또는 관련법령에 따른 기간 까지

② 회사는 서비스 이용 과정이나 마케팅 및 광고를 위하여 회원 가입 시 수집하지 않았던 회원의 개인정보를 수집하는 경우 회원의 선택에 따라 회원으로부터 별도의 동의를 얻으며, 이에 동의한 회원에 한해서만 개인정보를 추가 수집합니다.

③ 회사는 다음과 같이 관계법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

보존 목적	근거 법령	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	3년
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	국세기본법	5년
접속에 관한 기록보존	통신비밀보호법	3개월

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 회사의 서비스 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 각 호 중 하나의 방법으로 법정대리인의 동의를 얻습니다.

4. 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항

① 회사는 회원에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키란 회사의 ‘홈페이지’ 및 ‘앱’을 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 회원의 컴퓨터 하드디스크 또는 스마트기기에 저장됩니다.

③ 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설치·운영 및 거부 방법은 다음과 같습니다.

5. 개인위치정보의 처리

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 회원의 개인위치정보를 안전하게 관리하고 있습니다. 회사의 자세한 개인위치정보의 처리에 관한 사항은 ‘위치기반 서비스 이용약관(링크)’을 참고하여 주시기 바랍니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

① 회사는 원칙적으로 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

7. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
인포뱅크	서비스 관련 고지 안내
㈜다날	휴대폰 본인인증, 결제 대행(카드결제 및 휴대폰 결제)
물플	스마트 스토어 배송
㈜다날핀테크	결제 대행(페이코인)
㈜카카오페이	결제 대행(카카오페이)
엔에이치엔페이코㈜	결제대행(페이코)
티라	서비스 개발 및 유지보수
Amazon Web Service	데이터 보관 및 전산시스템 운용·관리
씨엠티정보통신	데이터 보관 및 전산시스템 운용·관리

8. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 회원의 개인정보를 처리하며, 회원의 사전 동의 없이는 동의 범위를 초과하여 이용하거나 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 회원의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 링크를 눌러 확인하시기 바랍니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치

2. 기술적 조치

3. 물리적 조치

10. 개인정보보호 담당부서 및 개인정보 보호책임자

회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 회원은 회사의 서비스를 이용하여 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서에 신고할 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하게 충분한 답변을 드리겠습니다.

개인정보보호 담당부서	개인정보 보호책임자
· 부서명 : 경영본부 · 연락처 : 1661-1399 · 이메일 : dalkomm_cs@dalkomm.com	· 부서명 : 경영지원팀 · 성 명 : 이 지 성 · 연락처 : 1661-1399 · 이메일 : dalkomm_cs@dalkomm.com

11. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

① 회원은 언제든지 다음 각 호의 방법에 따라 회사에 대해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

12. 권익침해에 대한 구제방법

회원은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회
(국번없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr	(국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
대검찰청	경찰청
(국번없이) 1301 www.spo.go.kr	(국번없이) 182 cyberbureau.police.go.kr

13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 지체없이 ‘홈페이지’ 또는 ‘앱’을 통하여 공지하도록 하겠습니다.

※ 부칙

본 개인정보 처리방침은 2024년 08월 01일부터 적용됩니다.